Jedině prověřená zákaznická zkušenost dokáže, že služba je poskytována správně.

Máte plný facebook reakcí na to, jak jsou Vaše služby špatné? Nechce se Vám věřit, že je to pravda? Vždyť na tom tak pracujete, asi budete muset vyvodit důsledky... Nenechte se splést subjektivním hodnocením na sociálních sítích. Prověřte svoje služby objektivně prostřednictvím Mystery Shoppingu - fiktivního nákupu, který však splní veškeré parametry toho skutečného. Navíc však přinese úplnou informaci o dodržování standardů prodeje, nabízení služeb s přidanou hodnotou, postoj prodávajícího k zákazníkům, na základě předem definovaných parametrů a interakcí.

Zlepšete procesy na základě kterých budete mít více pozitivních hodnocení, ale hlavně, budete vědět, jakým směrem máte zaměřit zlepšování vlastních procesů.